Tung ra một gói cước thúc đẩy trực tiếp đến doanh thu của dịch vụ hiện có, ngay sau thời khắc tuyên bố đáp ứng 4G, nhà mạng Quân đội đang chuẩn bị cho các đổi khác lớn về phương thức kinh doanh.
Theo thống kê mới của Facebook, Việt Nam mỗi tháng có 30 triệu người tiêu dùng mạng mọi tầng lớp này. Trong số đó, 27 triệu sử dụng thiết bị di động để truy nhập, với thời gian làng nhàng là 2,5 giờ đồng hồ. Không chỉ lướt Facebook để tiêu khiển, nắm bắt thông tin, người sử dụng di động còn sử dụng mạng mọi tầng lớp này như một công cụ liên lạc, kinh doanh.
Cũng vì vậy, sử dụng facebook với 3G trên smartphone trở thành một dịch vụ căn bản với hàng chục triệu người Việt Nam. Với nguồn thông tin rất rất phong phú, cập nhật nhanh nhất, nhiều người tiêu dùng di động đăng ký gói data nhưng chính yếu chỉ để lướt “phây” chứ ít khi dùng các chức năng khác.
Chính do vậy khi Viettel Telecom đáp ứng gói cước “phây thả ga” với chi tiêu 30.000 đồng/tháng được 3 GB lưu lượng siêu tốc, các “tín đồ phây” đã rất nao nức. Nếu tính mức tối đa theo lưu lượng tốc độ siêu cao, giá tư liệu của gói Facebook giảm tới hơn 10 lần. Chưa hết, với việc được dùng 3G tốc độ cao khá dễ chịu cho Facebook, sử dụng SMS cũng giảm bởi Facebook Messenger là tuyển lựa thay thế tốt.
Vậy tại sao nhà mạng Quân đội lại tung ra một gói cước thúc đẩy đến doanh thu của dịch vụ truyền thống?
Một lãnh đạo cấp cao của Viettel tiết lộ: “Đó là một trong các bắt đầu của việc chuyển đổi cách thức kinh doanh”. Chuyên gia viễn thông này phân tích, hồ hết các mạng di động vẫn thu từ alo (thoại) và SMS là cốt yếu; trong khi đó, thiên hướng công nghệ trên toàn cầu khiến nguồn thu từ các dịch vụ này đang suy giảm. “Nếu không chuyển đổi phương pháp kinh doanh, những ông alo nói chung (trong đó có Viettel) sẽ gặp vấn đề lớn”, chuyên gia này review.
Gói cước Facebook có thể coi là cú chạy đà cho kế hoạch với mạng 4G của Viettel Telecom.
Minh hoạ: Dũng Nguyễn.
Lãnh đạo này tiết lộ, việc xây dựng gói Facebook nằm trong chiến lược thay đổi cách tính cước cho dịch vụ data trước khi cung ứng 4G. Theo đó, khách hàng tùy vào nhu cầu của cá nhân chỉ cần trả một vài tiền nhất quyết (thấp hơn nhiều so với các gói cước hiện nay) là được dùng tư liệu tốc độ cao không hạn chế (các gói dịch vụ 3G Ngay bây giờ đều nhất quyết dung lượng băng thông cực lớn theo tháng). “Đây là bước chạy đà cho việc đáp ứng 4G vào cuối năm”, ông này san sớt.
Nguồn tin từ Viettel cho biết răng thêm, với sự đổi thay mau chóng của công nghệ, các hãng viễn thông phải làm cho khách hàng chấp thuận hơn cực nhiều mới mong giữ được mức doanh thu trên mỗi thuê bao như cũ. “Chúng tôi mong muốn các người sử dụng Facebook chống lãng phí được chi phí, sử dụng tư liệu băng thông cực lớn không hạn chế thì họ sẽ yêu thích Viettel Telecom hơn và sử dụng thêm các dịch vụ khác để bù đắp cho việc sút giảm SMS, và cước 3G”, đại diện Viettel sẻ chia.
Trước gói “phây”, Viettel Telecom cũng tung ra một dịch vụ mới khá lạ với người tiêu dùng. It’s me (avatar cuộc gọi) là dịch vụ rất hot, được đầu tư lớn và hàng triệu người ưa thích nhưng được đáp ứng tặng 100%, với 3 không (không tổn phí duy trình, không cước data, không cước đổi thay avatar). Nguồn tin từ Viettel Telecom cho rằng, nhà mạng này muốn mang đến cho khách hàng một sản phẩm chấp thuận trước, rồi mới tính đến mô hình kinh doanh sau. Về nguyên tắc, các dịch vụ rất cơ bản của It’s me sẽ miễn phí vĩnh viễn.
Một chuyên gia về phần mềm di động (từng làm việc nhiều năm tại Viettel Telecom) bình luận, động thái cung cấp It’s me cũng như gói cước Facebook nằm trong chiến lược chuyển hướng mạnh mẽ của Viettel Telecom ở khai phá hạ tầng mạng viễn thông. giả dụ trước đây, nhà mạng Quân đội thu tiền cốt yếu từ thoại và SMS thì sắp tới nguồn sống cốt yếu sẽ đến từ dịch vụ data (3G-4G) cũng như những dịch vụ hỗ trợ lẫn nhau giữa viễn thông và công nghệ thông tin.
“chiến lược này khá khó khăn vì đòi hỏi nhà mạng phải bỏ rất nhiều tiền, công sức ra trước để làm chấp nhận khách hàng, sau đó mới hy vọng thu được tiền. Nếu dịch vụ không thành công thì nhà mạng mất trắng chứ không cần là doanh thu ít như các sản phẩm trước đây. Thế nhưng, đó là một xu thế chẳng thể tránh được mà những mạng khác cần cân nhắc”, ông này bình luận.
